CONDIZIONI DI VENDITA

1. Chi vende

I prodotti di questo shop sono venduti da ASD Virtus nel Cuore, con sede in [indirizzo da inserire], 97100 Ragusa (RG), C.F. [da inserire]. Per qualsiasi comunicazione relativa a un ordine puoi scrivere a info@virtusnelcuore.org.

2. Prodotti e prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e comprensivi delle imposte eventualmente applicabili. I costi di consegna sono indicati a parte e ti vengono mostrati nel riepilogo prima che tu confermi l'ordine. Le immagini dei prodotti sono indicative: piccole differenze di colore o di resa rispetto alla foto non costituiscono difetto.

La disponibilità degli articoli non è garantita in tempo reale. Se un prodotto risultasse esaurito dopo il tuo ordine ti contattiamo entro pochi giorni e ti proponiamo la sostituzione o il rimborso integrale.

3. Come si conclude l'ordine

L'ordine si intende concluso quando ricevi da noi l'email di conferma. Fino a quel momento la tua è una proposta d'acquisto. Ci riserviamo di non accettare ordini incompleti, con dati palesemente errati o che appaiano fraudolenti.

4. Pagamento

• Carta di credito o debito, tramite Stripe. I dati della carta vengono inseriti sulle pagine sicure del fornitore di pagamento e non transitano dai nostri sistemi.
• Bonifico bancario sull'IBAN IT34U0308401604000003745749, intestato a ASD Virtus nel Cuore. Preparariamo la spedizione soltanto dopo aver verificato l'accredito. Se il bonifico non arriva entro 7 giorni l'ordine viene annullato.

5. Consegna e spedizione

I tempi indicati decorrono dalla conferma del pagamento e sono giorni lavorativi. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione dell'ordine, come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo. Al momento della consegna ti invitiamo a controllare che il collo sia integro: se è danneggiato, accettalo con riserva.

6. Diritto di recesso

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Per esercitarlo ti basta scrivere a info@virtusnelcuore.org indicando il codice ordine e gli articoli che vuoi restituire. Poi rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri, non usati e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo che il reso dipenda da un nostro errore o da un difetto.

Ti rimborsiamo l'intero importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.

Il recesso non si applica ai prodotti confezionati su tua misura o personalizzati (per esempio una maglia con nome e numero scelti da te), come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo.

7. Garanzia di conformità

Sui prodotti venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna. Se un articolo presenta un difetto puoi chiederne la riparazione o la sostituzione e, quando queste non siano possibili, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Scrivici a info@virtusnelcuore.org allegando qualche foto: ci mettiamo poco a capirci.

8. Reclami e controversie

Prima di ogni altra strada, scrivici: la maggior parte dei problemi si risolve con un'email. Se non trovassimo un accordo puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per il consumatore resta competente il foro del proprio luogo di residenza o domicilio.

9. Dati personali

I dati che ci fornisci per l'ordine sono trattati come descritto nella Privacy Policy.